ছোটমনি (Chotomoni) আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে বলা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল (অর্ডার বা রেজিস্ট্রেশনের সময়)।
- ডেলিভারি তথ্য: ঠিকানা, অর্ডার বিবরণ, ডেলিভারি নির্দেশনা।
- পেমেন্ট তথ্য: আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করি না—শুধু পেমেন্ট সফল হয়েছে কি না সেই তথ্য পাই।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ডেটা এবং কুকি।
- অর্ডার প্রুফ: প্যাকিং/ডেলিভারি প্রমাণের জন্য ছবি বা ভিডিও (প্রয়োজন হলে)।
ক্যামেরা ও ভিডিও
অর্ডারের প্রমাণ রাখতে আমাদের অ্যাপ কখনও কখনও ক্যামেরা ব্যবহার করে
(বারকোড স্ক্যান, ছবি বা সংক্ষিপ্ত ভিডিও)। ভিডিও তুললে মাইক্রোফোন অনুমতি লাগতে পারে।
এটি শুধু অর্ডার ট্র্যাক ও প্রমাণের জন্য—যেমন পণ্য নষ্ট, ভুল বা অনুপস্থিত হলে
দাবি/সমস্যা সমাধান করা সহজ হয়।
প্রুফ ফাইল নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং সংশ্লিষ্ট অর্ডারের সাথে যুক্ত থাকে।
অনুমতি না দিলে এই অংশ ব্যবহার করা যাবে না।
আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
- অর্ডার প্রসেসিং, ডেলিভারি এবং কাস্টমার সাপোর্টের জন্য।
- সাইট নিরাপদ রাখা এবং প্রতারণা (fraud) প্রতিরোধের জন্য।
- সেবা উন্নত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ভালো করার জন্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে অর্ডার ডেলিভারি করার জন্য
কুরিয়ার কোম্পানি, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
ডেটা নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়—তাই আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারি না।
কুকি ও ট্র্যাকিং
আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে সাইট দ্রুত কাজ করে, নিরাপদ থাকে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত হয়।
আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
আপনার অধিকার
- আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার আছে।
- আপনি চাইলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- আপনি চাইলে মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করতে পারেন।
অনুরোধ করতে ইমেইল করুন:
support@chotomoni.com
ডেটা মুছে ফেলা সম্পূর্ণ করতে ব্যাকআপ ও আইনি রেকর্ড সংরক্ষণের কারণে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে।
নীতির পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
এই পৃষ্ঠা সাধারণ তথ্যের জন্য। বিস্তারিত শর্তাবলী শর্তাবলীতে আছে।
Chotomoni is committed to protecting your privacy. This policy explains what data we collect, how we use it, and how we protect it.
Information we collect
- Personal data: name, phone number, email address (when you register or place an order).
- Order & delivery data: shipping address, order details, delivery instructions.
- Payment data: we do not store full card or banking details; we only receive payment status confirmation.
- Technical data: IP address, device type, browser information, and cookies.
- Order proof: photos or videos (when needed) as packing/delivery proof.
Camera & video
To keep proof for orders, our app may use your device camera
(to scan barcodes and take photos or short videos). Recording video may require
microphone access for audio in the video.
This is only for order tracking and proof—so if something is wrong, missing, or damaged,
we can handle claims and resolve issues more fairly.
Proof files are stored securely and linked to the related order.
If you deny permission, this feature will not work.
How we use your data
- To process orders, deliver products, and provide customer support.
- To maintain website security and prevent fraud.
- To improve our services and user experience.
- To comply with legal obligations.
Data sharing
We do not sell your personal data. However, we may share limited information with
courier services, payment gateways, and service providers strictly for order fulfillment.
Data security
We use reasonable security measures to protect your data. However, no system over the internet is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.
Cookies
We use cookies to improve site performance, security, and user experience. You can disable cookies in your browser settings.
Your rights
- You can request access to your data.
- You can request deletion of your personal data.
- You can opt out of marketing communications.
To make a request, contact:
support@chotomoni.com
Data deletion may take up to 90 days due to backups and legal record-keeping requirements.
Changes to this policy
We may update this policy from time to time. Updates become effective once posted on this page.
This page is for general information. Full terms are available in our Terms & Conditions.